Technicien de maintenance Mac

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Au cours de cette formation de trois jours, vous apprendrez les fondamentaux de la maintenance des Mac ainsi que les techniques particulières pour diagnostiquer, évaluer, identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés sur les différents modèles. La formation allie théorie et pratique, et se conforme aux conseils et recommandations émises par le fabricant.

Objectifs

•  La visualisation du démontage et du remontage par le formateur des principaux modèles de Mac étudiés
• Les procédures et les outils de maintenance spécifiques requis pour des diagnostics et des réparations réussis des ordinateurs Mac
• Les méthodes pour documenter et dépanner efficacement les matériels Apple
• La protection du technicien pour réparer les produits Apple en toute sécurité
• La protection des matériels contre les décharges électrostatiques
• La gestion des problèmes de batterie et les bonne pratiques pour les manipuler
• Les fonctionnalités macOS à connaître pour déterminer l’origine logicielle ou matérielle d’une panne et réaliser une maintenance efficace
• Pour les techniciens intégrant un Centre de services agréé Apple, l’acquisition des savoirs permettant de passer rapidement par la suite les modules de certification Atlas

Qui peut s’inscrire ?

Cette formation est destinée à toute personne voulant se préparer au métier de Technicien de maintenance Mac dans un établissement offrant des services de dépannage informatique (agréé ou non par Apple) et souhaitant acquérir les compétences théoriques et pratiques requises pour réaliser des réparations au standard de qualité Apple, efficacement et en toute sécurité.

Pré-requis

Avant de s’inscrire à cette formation, les stagiaires doivent remplir les pré-requis suivants :

• Avoir déjà utilisé un Mac ou bien avoir suivi la formation Introduction Technicien de maintenance Apple
• Détenir un identifiant Apple (Apple ID) fonctionnel.

Participants et matériels

Cette formation est conçue pour un maximum de huit participants.

Le formateur vous introduira à GSX (la plateforme d’Apple pour la commande de pièces et la gestion du matériel en maintenance) et aux outils recommandés par Apple pour effectuer les réparations de manière optimale. Cela inclut les outils de diagnostic AST 1 et AST 2, des tapis et bracelets antistatiques, des outils pour le démontage de batterie, des protections pour le démontage, des outils spécifiques pour différents modèles, des kits de démontage, et des tournevis dynamométriques, entre autres.

Des ordinateurs tels que l’iMac, le Mac mini, le Mac Pro, le MacBook, le MacBook Air et le MacBook Pro seront démontés, analysés module par module (en recherchant les pannes), réparés et remontés par le formateur. Une attention particulière sera portée à la présentation des caractéristiques propres aux Mac Intel avec puce T2 et aux Mac Apple Silicon avec puces M1 et M2.

La formation inclura l’utilisation des outils suivants (liste non exhaustive) :
– Presse pour batterie du MacBook Air 2018
– Socle d’ouverture pour les MacBook Pro 13″ et 15″
– Kit de démontage pour l’iMac
– Kit de démontage pour le Mac Pro 2013
– Tournevis dynamométrique pour le Mac mini
– Multimètre pour point de test
– Poids de calibration pour le Trackpad
– Kit de transfert de données pour le MacBook Pro 2016
– Serveurs AST 1 et AST 2 pour effectuer les diagnostics.

Le formateur exposera également des cas concrets de dysfonctionnement, tels que des écrans défectueux ou présentant des lignes verticales ou horizontales, des batteries gonflées ou non fonctionnelles, des supports de stockage endommagés et des pannes empêchant le démarrage de l’ordinateur.

La formation sera dirigée par un formateur qualifié, certifié par Apple, qui possède 25 ans d’expérience en tant que Technicien de Maintenance Apple et qui est familier avec les procédures actuelles d’Apple.

Les démonstrations seront effectuées sur un Mac équipé de la version la plus récente de macOS.

Si vous souhaitez reproduire les démonstrations du formateur pendant la durée de la formation, vous devrez avoir un Mac équipé de la version la plus récente de macOS. Votre appareil ne doit pas contenir de données sensibles non sauvegardées, dont vous êtes le seul responsable.

Si cela s’avère nécessaire, le formateur pourra observer l’écran de votre Mac et ainsi vous guider plus facilement dans la réalisation des manipulations nécessaires pour reproduire les démonstrations.